Порядок и условия предоставления сервиса

  1. Процедура записи на прием технической документации происходит в три этапа:

Формирование заявки
На данном этапе происходит сбор персональных данных о заявителе (посетителе), услуге и характеристике объекта строительства (реконструкции). Заявителю предоставляется возможность выбора даты и времени, с учетом действующего на предприятии графика приема технической документации: понедельник, среда, четверг. Часы приема: с 8:30 до 16:30.
При формировании заявки требуется уделять особое внимание на корректность введенных данных при заполнении всех обязательных полей.
Персональные данные о заявителе передаются на сервер ГУП «Мосводосток» исключительно для последующей обработки заявки специалистом.
Обработка заявки
Обработка заявки происходит в течение одного рабочего дня. При рассмотрении заявки, дата и время записи могут быть изменены с последующим уведомлением на обратный адрес электронной почты, указанный при формировании записи.
В случае, если по истечении указанного времени, на обратный адрес электронной почты Вы не получили уведомление с подтверждением записи, пожалуйста обратитесь в технический отдел ГУП «Мосводосток» по телефону: +7(495)657-87-21, доб.:  1195, 1196, 1197.
Подтверждение записи
В случае положительного рассмотрения на обратный адрес электронной почты направляется уведомление о подтверждении записи с указанием номера заявки.
В случае некорректного ввода данных при формировании заявки, предприятие оставляет за собой аннулировать запись на прием, с указанием причины отказа в виде уведомления на электронную почту.
Внимание: номер заявки требуется при регистрации заявителя в день записи на терминале. В связи с этим необходимо заблаговременно распечатать уведомление о подтверждении записи или записать номер заявки в удобном для Вас месте.

  1. Запись осуществляется на 60 календарных дней вперед.
  2. Единовременно предоставляется возможность записаться на первичную сдачу технической документации по одному объекту строительства (реконструкции).
  3. Прием технической документации по электронной записи осуществляется по адресу: г. Москва, набережная Тараса Шевченко, д. 31, в службе «Одного окна» на 1-м этаже предприятия. Услуга предоставляется:

• При условии соответствия с данными о заявителе и объекте, указанными при формировании записи.
• При условии полного комплекта документов, требуемых для рассмотрения технической документации.
Внимание: В случае предоставления неполного комплекта, в приеме технической документации может быть отказано.

При возникновения технических вопросов и ошибок при записи, свяжитесь по телефону с технической поддержкой сервиса электронной записи: +7(495)657-87-02, доб.: 1331

продолжить